多項(xiàng)選擇題評(píng)估客戶的依據(jù)包括()
A.客戶的需求
B.客戶的購買力
C.客戶的需求量
D.客戶的信用
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1.多項(xiàng)選擇題識(shí)別客戶需求的方法有()
A.價(jià)值曲線法(識(shí)別潛在需求)
B.客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手法
D.加入時(shí)間概念的識(shí)別方法
2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑有以下幾個(gè)方面()
A.設(shè)計(jì)生活方式
B.改變價(jià)值觀念
C.把握全新機(jī)會(huì)
D.營(yíng)造市場(chǎng)空間
3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,可以將客戶的需求分為()
A.無形需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
4.多項(xiàng)選擇題客戶的需求結(jié)構(gòu)主要包括以下哪些需求()
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價(jià)格需求
5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的購買目的和規(guī)模,可以將客戶分為()
A.個(gè)人購買者
B.中間商客戶
C.產(chǎn)業(yè)客戶
D.機(jī)構(gòu)和政府客戶
最新試題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型?()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型:判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型:判斷題
客戶滿意包括3個(gè)層次,其中不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題