單項選擇題充電時間不要超過()小時。
A、12
B、24
C、26
D、48
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1.單項選擇題()是中國移動在新環(huán)境下,適應市場需求、保持價值增長,實現(xiàn)新跨越的著力點。
A、正德厚生
B、創(chuàng)無限通信世界
C、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
D、臻于至善
2.單項選擇題“中國移動以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務為永恒目標,以客戶導向為經(jīng)營原則”體現(xiàn)了中國移動()?
A、對股東的承諾
B、對客戶的承諾
C、對員工的承諾
D、對社會公眾的承諾
3.單項選擇題()宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位。
A、臻于至善
B、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
C、以人為本
D、正德厚生
4.單項選擇題()是企業(yè)文化的本質(zhì)。
A.以事為中心
B.以物為本
C.以人為本
D.以工作為中心
5.單項選擇題中國移動的愿景是()
A、創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁
B、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
C、正德厚生臻于至善
D、“責任”和“卓越”
最新試題
客戶維系的基本措施有()。
題型:多項選擇題
廣告的目標可以分為()
題型:多項選擇題
當需要客戶提供資料時,客服中心服務的不當用語是()。
題型:單項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
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當客戶總是不明白時,客服中心服務的規(guī)范用語是()。
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客戶服務中心的()功能主要指客戶通過身份驗證之后,為客戶辦理相關業(yè)務。
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下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
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"入網(wǎng)費"的英語說法是()。
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()是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
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話務員作為電話的撥出者,應在撥出電話前做好的準備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
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