單項(xiàng)選擇題包月的業(yè)務(wù)是必須設(shè)置為（），否則不能產(chǎn)生包月扣費(fèi)。

A、定制業(yè)務(wù)
B、點(diǎn)播業(yè)務(wù)
C、STK點(diǎn)播類
D、幫助信息類


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題聯(lián)通新時空網(wǎng)號是（），它與GSM系統(tǒng)不同，采用（）技術(shù)。（）

A、130CDMA/碼分多址
B、133CDMA/碼分多址
C、130GSM/頻分多址
D、131GSM/頻分多址

2.單項(xiàng)選擇題下列（）是電信增殖業(yè)務(wù)

A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、互聯(lián)網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)
C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)
D、本地電話

3.單項(xiàng)選擇題中國移動三大品牌中（）的口號為輕松由我，神州行

A、神州行
B、動感地帶
C、全球通
D、其他

4.單項(xiàng)選擇題中國移動三大品牌中動感地帶的口號為（）

A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行

5.單項(xiàng)選擇題中國移動三大品牌中全球通的口號為（）

A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行

最新試題

電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。

題型：單項(xiàng)選擇題

"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

當(dāng)遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶維系的基本措施有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。

題型：單項(xiàng)選擇題

安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

哪一項(xiàng)不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）

題型：單項(xiàng)選擇題

下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。

題型：多項(xiàng)選擇題

在主動的（）工作中，建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。

題型：單項(xiàng)選擇題