單項(xiàng)選擇題遺失物品由值班站長(zhǎng)與()共同清點(diǎn),確認(rèn)后,在《拾遺物品登記本》上登記。寫明物品的名稱、數(shù)量、詳細(xì)特征、現(xiàn)金金額、拾獲日期、時(shí)間、地點(diǎn)、拾獲人姓名并按線路號(hào)、車站序號(hào)、年份、相應(yīng)月份編號(hào)。
A.客運(yùn)值班員
B.行車值班員
C.值班站長(zhǎng)
D.拾獲人
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1.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)接收車站上交的超過保管期限且地鐵不予接收的遺失物品,并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
A.綜合部
B.客運(yùn)部
C.黨群監(jiān)察部
D.站務(wù)中心
2.單項(xiàng)選擇題車站()負(fù)責(zé)其所轄車站內(nèi)拾遺物品的核實(shí)、保管、上報(bào)、招領(lǐng)、上交等工作。
A.客運(yùn)值班員
B.行車值班員
C.值班站長(zhǎng)
D.站務(wù)員
3.單項(xiàng)選擇題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法答復(fù)的服務(wù)熱線工單,需向()提交延時(shí)時(shí)限申請(qǐng),并說明延時(shí)時(shí)限的依據(jù)和理由。
A.站務(wù)中心
B.客運(yùn)部
C.黨群監(jiān)察部
D.客服熱線
4.單項(xiàng)選擇題回復(fù)人在電話結(jié)束后明示訴求人對(duì)回復(fù)結(jié)果是否滿意(或不做表態(tài))如未取得訴求人滿意,則有()再次聯(lián)系訴求人,爭(zhēng)取訴求人滿意,力爭(zhēng)提高工單滿意率。
A.第二負(fù)責(zé)人
B.站區(qū)長(zhǎng)
C.值班站長(zhǎng)
D.工程師
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)熱線工單辦理需要在規(guī)定期限內(nèi)按規(guī)定要求對(duì)電子工單進(jìn)行回復(fù),爭(zhēng)取得到訴求人理解,讓訴求人回復(fù),結(jié)果()
A.不滿
B.驚喜
C.基本滿意
D.滿意
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對(duì)校招應(yīng)屆生及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薏粷M一年的社招員工,入職首年設(shè)置()。
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勞動(dòng)合同文本一式兩份,由公司和員工各執(zhí)一份,具有()的法律效力。
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站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)()。
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()負(fù)責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實(shí)施。
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