單項(xiàng)選擇題客人到店后，應(yīng)引客人到（）辦理入住登記手續(xù)。
A.經(jīng)理辦公室
B.商務(wù)中心
C.銷(xiāo)售部
D.總臺(tái)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題在前廳服務(wù)工作中，我們所說(shuō)的提供有針對(duì)性的服務(wù)是指通過(guò)（）與客人進(jìn)行溝通。
A.體態(tài)
B.表情
C.肢體語(yǔ)言
D.環(huán)境語(yǔ)言
2.單項(xiàng)選擇題飯店代表在向客人介紹飯店服務(wù)特色時(shí)， 應(yīng)避免涉及到（）。
A.服務(wù)時(shí)間
B.服務(wù)特點(diǎn)
C.服務(wù)種類(lèi)
D.其他飯店在某項(xiàng)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述VIP的接待程序。
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述大堂副理的崗位職責(zé)。
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述賓館的經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo) 。
最新試題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿(mǎn)足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。
題型：判斷題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型：判斷題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店客房的定價(jià)策略包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎送客人的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測(cè)表。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于門(mén)童職責(zé)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題