A.購買
B.轉(zhuǎn)讓
C.契約
D.掠奪
E.兼并
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A.酒店數(shù)量
B.品牌數(shù)量
C.員工數(shù)量
D.客房數(shù)量
E.部門數(shù)量
A.直接投資
B.租賃管理承租人
C.管理合同
D.特許經(jīng)營
E.戰(zhàn)略聯(lián)盟
A.產(chǎn)品創(chuàng)新方式
B.經(jīng)營管理方式
C.服務(wù)創(chuàng)新方式
D.營銷管理方式
最新試題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。
酒店中有客人死亡，要注意（）
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
客房狀態(tài)中，OC代表（）
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）