判斷題感知、想象、情感和理解構(gòu)成了審美經(jīng)驗的基石。
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客人:“請幫我拿一瓶可樂?!保?wù)員:“你自己去拿!”,服務(wù)員的心理狀態(tài)是()。
題型:單項選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是()
題型:多項選擇題
顧客說:“服務(wù)員,把這個桌子收拾一下?!狈?wù)人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題
()指的是旅游者從認知對象的某種特征推及對象的整體特性,從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。
題型:單項選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是()。
題型:單項選擇題
旅游者天然性的需要包括()
題型:多項選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
題型:單項選擇題
對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是()。
題型:單項選擇題
下列()是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
題型:單項選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是()
題型:單項選擇題