單項(xiàng)選擇題服務(wù)員當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人死亡時(shí),必須按照以下程序處理,除了()

A.不要挪動(dòng)客人或房間任何物品或打掃房間
B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直到大堂副理到場(chǎng)
C.阻止無(wú)關(guān)人員接觸,以防將重要證據(jù)和指紋銷毀
D.與其他員工討論客人死亡原因


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2.單項(xiàng)選擇題不屬于酒店開重房的原因是()

A.前臺(tái)登記錯(cuò)誤房號(hào)
B.客房服務(wù)員沒(méi)有核對(duì)清楚房間實(shí)際入住信息
C.沒(méi)有辦理入住手續(xù)完畢之前就把房卡交給客人
D.客人記錯(cuò)房號(hào)

4.單項(xiàng)選擇題()包括音響設(shè)備、會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備、無(wú)線麥克、音效設(shè)備等。

A.會(huì)議發(fā)言擴(kuò)聲設(shè)備
B.會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備
C.會(huì)議燈光設(shè)備
D.會(huì)議翻譯設(shè)備

5.單項(xiàng)選擇題()是為會(huì)間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡(jiǎn)易茶話會(huì)。

A.歡送會(huì)
B.聯(lián)誼會(huì)
C.酒會(huì)
D.會(huì)議茶歇