單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,被罩、枕套、小單的使用,應(yīng)()。

A.一客一換
B.單程一換
C.往返一換
D.隨臟隨換


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動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

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高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負責妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

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發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。

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硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括()。

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