A.借記卡
B.貸記卡
C.信用卡
D.銀行卡
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A.2016年9月23日
B.2016年11月7日
C.2016年12月19日
D.2016年12月23日
A.依法公開
B.合情合理
C.合法公正
D.知情同意
A.2016年9月23日
B.2016年11月7日
C.2017年9月23日
D.2017年11月7日
A.《關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》
B.《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》
C.《關(guān)于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作的通知》
D.《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見》
A.2016年9月23日
B.2016年10月23日
C.2016年11月23日
D.2016年12月23日
最新試題
()是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
GSM系統(tǒng)由移動臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題,話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾,下列處理方式中不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
當客戶提出資費太貴時,話務(wù)員可以采用如下方法進行挽留:()。
當客戶語速過快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
電話溝通時,認真傾聽的作用包括()。
當客戶總是不明白時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
"入網(wǎng)費"的英語說法是()。
壓力的特點不包括()。
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括()和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。