單項(xiàng)選擇題適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外的實(shí)際情況,組織和安排好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以分年度逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)()
A.短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
B.中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
C.期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
D.全企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
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1.單項(xiàng)選擇題容納經(jīng)銷商15%—25%顧客的商圈是()
A.一般商圈
B.邊緣商圈
C.次級(jí)商圈
D.主要商圈
2.問(wèn)答題闡述汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)檔案管理內(nèi)容。
3.問(wèn)答題論述汽車服務(wù)企業(yè)的計(jì)量管理內(nèi)容。
4.問(wèn)答題論述汽車維修機(jī)具設(shè)備管理工作有哪些內(nèi)容?
5.問(wèn)答題汽車維修企業(yè)要如何進(jìn)行信息系統(tǒng)管理?
最新試題
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型:?jiǎn)柎痤}
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問(wèn),汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型:判斷題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶?
題型:?jiǎn)柎痤}
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。
題型:判斷題
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問(wèn)或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題
為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:?jiǎn)柎痤}