判斷題促使部門間徹底改變關(guān)系,除了改變員工行為,還需要改變員工的態(tài)度。
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2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)沖突發(fā)生時,管理者必須()
A.采取行動,避免沖突一發(fā)不可收拾
B.小事情不用多理會
C.讓沖突雙方自行溝通解決
D.對沖突雙方加以責(zé)罵和懲罰
3.單項(xiàng)選擇題“聘請外部專家進(jìn)行咨詢,讓專家從中立的立場發(fā)揮協(xié)調(diào)作用”,這是運(yùn)用了什么方法?()
A.群體培訓(xùn)
B.談判法
C.第三者介入
D.遠(yuǎn)景的設(shè)立
4.單項(xiàng)選擇題下列哪個不屬于改變員工態(tài)度的方法?()
A.自然分離法
B.整合法
C.談判法
D.第三者介入
5.單項(xiàng)選擇題利用“遠(yuǎn)景的設(shè)立”,可以()
A.緩解部門間的沖突
B.把公司從危機(jī)中拯救出來
C.使長期對立的各方聯(lián)合起來
D.全部都是
最新試題
群體沖突的原因可能包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)一些員工面臨被裁員時,會增加相互依賴性,可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判,這是群體成員之間依賴感的()基礎(chǔ)。
題型:單項(xiàng)選擇題
群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面?()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面?()
題型:單項(xiàng)選擇題
群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為()
題型:多項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)的作用在于()。
題型:多項(xiàng)選擇題
按照赫茲伯格的雙因素理論,下列屬于造成員工非常不滿的原因有()
題型:多項(xiàng)選擇題
群體決策過程中,為了避免群體極化,應(yīng)該采取以下哪種措施?()
題型:單項(xiàng)選擇題