單項選擇題用于去除鐵銹、墨水漬，并且在使用時應加水稀釋的去漬劑是（）。
A.醋酸
B.草酸
C.氨水
D.甘油
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1.單項選擇題床上用棉織品材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適，可應賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭的是（）。
A.五星級酒店
B.四星級酒店
C.三星級酒店
D.二星級酒店
2.單項選擇題客人在采取了投訴行動后，心理上都希望別人認為他的投訴是（）。
A.正確的
B.及時的
C.必要的
D.典型的
3.單項選擇題紫外線消毒法中，紫外線燈管一般距離地面的距離為（）。
A.2米左右
B.2.5米左右
C.3米左右
D.3.5米左右
4.單項選擇題某種性格的客人若向別人宣傳，一句話比酒店十句話更有用。這種客人的性格類型是（）。
A.一般型
B.健談型
C.寡言型
D.排他型
5.單項選擇題清掃走客房，不需撤走（）。
A.用過的餐具
B.用過的煙灰缸
C.用過的茶水具
D.用過的玻璃杯
最新試題
客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題