單項選擇題客戶至上、誠信至上、服務(wù)至上，這種表述體現(xiàn)了（）

A.組織道德
B.組織風(fēng)氣
C.組織宗旨
D.組織精神


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1.單項選擇題下列關(guān)于組織文化與組織風(fēng)氣的表述正確的是（）

A.組織文化是組織風(fēng)氣在員工思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣等方面的表現(xiàn)
B.組織文化是組織風(fēng)氣在員工工作方式、生活方式等方面的表現(xiàn)
C.組織文化是組織風(fēng)氣的直觀表現(xiàn)
D.組織文化是組織風(fēng)氣的本質(zhì)內(nèi)涵

2.單項選擇題處理組織運作過程中發(fā)生的一切問題的基本思維方法是（）

A.組織哲學(xué)
B.組織最高目標(biāo)
C.組織核心價值觀
D.組織道德

3.單項選擇題下列關(guān)于理念層的表述不正確的是（）

A.理念層是形成符號層的基礎(chǔ)和原因
B.理念層是形成制度行為層的基礎(chǔ)和原因
C.組織哲學(xué)、組織精神、組織道德等都屬于理念層
D.無法通過組織文化中有理念層就說明一個組織形成了自己的文化

4.單項選擇題關(guān)于文化的正式規(guī)范描述正確的是（）

A.正式規(guī)范是人的基本價值觀，判斷是非的標(biāo)志，可以抵抗來自外部企圖改變它的強制力量
B.正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變
C.正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過長時間的文化交流來克服
D.正式規(guī)范課通過人們對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)而獲得，不容易改變