單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)客人尤其是外賓對（）要求比較挑剔，特別是衛(wèi)生間。

A.衛(wèi)生
B.安全
C.房價
D.服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題不能體現(xiàn)常住賓客的個性化服務(wù)是（）

A.主動向賓客介紹酒店設(shè)施設(shè)備，本城市的自然風(fēng)光，名勝古跡。
B.如是重要?？停€應(yīng)準(zhǔn)備繡有客人姓名的浴袍、拖鞋，印有客人姓名的信封等專用物品。
C.安排好客人喜好的房間，如有些客人喜歡特別的樓層或房號。
D.在客人外出用餐時及時進(jìn)房整理，送上客人喜歡看的報(bào)刊。

4.單項(xiàng)選擇題貴賓客人接待，有誤的是（）

A.前廳部經(jīng)理帶領(lǐng)貴賓在前臺完成登記和結(jié)賬
B.貴賓入住前2個小時按登記擺放好鮮花和果籃
C.貴賓抵店時，酒店工作人員陪同直接從專用通道走進(jìn)客房
D.貴賓離房一次，要對客房進(jìn)行一次小整理，以保持客房始終處于良好狀態(tài)