單項選擇題關(guān)于交行信用卡，以下公式錯誤的是（）。

A.批卡量*首刷率=活卡量
B.成交量*批核率=批卡量
C.拜訪量*成交率=成交量
D.活卡量*首刷率=業(yè)績量


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1.單項選擇題異議處理三部曲的順序為（）。

A.合理解釋、理解認(rèn)同、提出建議
B.提出建議、理解認(rèn)同、合理解釋
C.理解認(rèn)同、提出建議、合理解釋
D.理解認(rèn)同、合理解釋、提出建議

2.單項選擇題需求分析三大“法寶”不包括（）。

A.觀察
B.提問
C.分析
D.延續(xù)話題

3.單項選擇題（）是信用卡營銷業(yè)績的基礎(chǔ)，而且是員工最可控的因素。

A.拜訪量
B.成交量
C.活動量
D.批卡量