單項選擇題第十三屆全國委員會第二次會議，第十三屆全國人大二次會議分別在什么時候正式召開？（）
A.2019年3月3日、2019年3月5日
B.2019年3月5日2019年3月3日
C.2019年3月7日、2019年3月5日
D.2018年3月7日、2019年3月5日
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1.單項選擇題5月26日，第16屆蘇迪曼杯在廣西南寧進行了決賽的爭奪，中國隊主場以3比0戰(zhàn)勝（）隊，第11次捧杯。
A.馬來西亞
B.日本
C.韓國
D.英國
2.單項選擇題在2018年12月29日，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第七次會議通過了《中華人民共和國車輛購置稅法》，該法案將于2019年（）施行。
A.6月1日
B.7月1日
C.8月1日
D.10月1日
4.多項選擇題傳送網(wǎng)是支持各種業(yè)務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，其基本功能是提供（）的傳輸通道
A.各種端口
B.各種網(wǎng)絡(luò)
C.各種速率
D.各種接口
5.單項選擇題以下哪個是對生產(chǎn)過程或服務(wù)過程的質(zhì)量加以測定、記錄并從而進行控制管理的一種用科學(xué)方法設(shè)計的圖？（）
A.控制圖
B.散布圖
C.關(guān)系圖法
D.矩陣圖法
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題