判斷題中式鋪床就是按照中國的民族、地域特點和生活習(xí)慣鋪設(shè)和整理床上用品。
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2.單項選擇題交通服務(wù)是飯店方便客人的一個重要（）。
A.措施
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)方針
3.單項選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時，分房員要盡量提高客房（）。
A.價格
B.收費標準
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
4.單項選擇題（）是飯店借以吸引客人，招來生意，提高飯店聲譽和營業(yè)額的一個重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
5.單項選擇題為能順利銷售客房，前廳部預(yù)訂部門，開房部門任何時候都要掌握（）。
A.客人狀況
B.客房狀況
C.預(yù)訂狀況
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題