單項(xiàng)選擇題會談續(xù)水操作要領(lǐng)，服務(wù)員左腳向兩椅子的空檔跨出半步，（）把水倒入杯中，然后蓋上杯蓋。

A.將杯蓋翻過來靠在杯盤邊，端下茶杯
B.將水瓶口對準(zhǔn)杯口緩緩地
C.左手小指和無名指夾住杯蓋，端下茶杯，在座位的右后側(cè)
D.右手小指和無名指夾住杯蓋，端下茶杯，在座位的左后側(cè)


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1.單項(xiàng)選擇題會議服務(wù)人員語調(diào)溫和親切，音量適中，（）規(guī)范。

A.地方話
B.普通話
C.介紹姿勢
D.講解方式

2.單項(xiàng)選擇題不屬于常見的殘障賓客類型是（）

A.坐輪椅的殘疾賓客
B.盲人或視力不佳的賓客
C.無法自理的植物人
D.聽力不佳的賓客

3.單項(xiàng)選擇題對于小客人，酒店可準(zhǔn)備一些特別的用品給到他們，可贈送給兒童的是（）

A.嬰兒床
B.嬰兒盆
C.兒童就餐椅
D.兒童牙刷、牙膏