A.回顧旅行生活
B.向游客征求工作意見和建議
C.表示歉意
D.對合作表示感謝
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A.60分鐘
B.90分鐘
C.120分鐘
D.180分鐘
A.地接社、地接社
B.組團社、組團社
C.地接社、組團社
D.組團社、地接社
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
A.地方陪同導游員
B.全程陪同導游員
C.領(lǐng)隊
D.飯店服務員
A.8點30分
B.9點
C.9點10分
D.9點20分
A.協(xié)助領(lǐng)隊幫助游客辦理出關(guān)手續(xù)
B.監(jiān)督各地服務質(zhì)量
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.做好協(xié)調(diào)工作
A.地方陪同導游員
B.乘務員
C.全程陪同導購員
D.領(lǐng)隊
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.售票員
A.幫助游客租游船
B.告知集合地點
C.提醒集合時間
D.做好解釋,不答應游客要求
A.站在車廂前部,司機右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對重要的內(nèi)容詳細介紹
D.加大音量,加快講解節(jié)奏
最新試題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
領(lǐng)隊該怎么辦?
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?