單項選擇題一美國旅游團9點到達北京機場，全程陪同導(dǎo)游員小段迎接該旅游團到達機場的時間應(yīng)是（）

A.8點30分
B.9點
C.9點10分
D.9點20分


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1.單項選擇題一新加坡旅游團結(jié)束在上海的游覽，全程陪同導(dǎo)游員小呂送該團乘飛機回國。此時他應(yīng)該做的工作是（）

A.協(xié)助領(lǐng)隊幫助游客辦理出關(guān)手續(xù)
B.監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.做好協(xié)調(diào)工作

2.單項選擇題旅游團乘坐火車臥鋪時，負(fù)責(zé)分配鋪位號的是（）

A.地方陪同導(dǎo)游員
B.乘務(wù)員
C.全程陪同導(dǎo)購員
D.領(lǐng)隊

3.單項選擇題送外賓團乘飛機離境，向游客發(fā)放機票的是（）

A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.售票員

4.單項選擇題小陳帶旅游團游覽大明湖，一位游客要求劃船，小陳正確的做法是（）

A.幫助游客租游船
B.告知集合地點
C.提醒集合時間
D.做好解釋，不答應(yīng)游客要求

5.單項選擇題導(dǎo)游員小劉接到旅游團后，在車上進行沿途導(dǎo)游時應(yīng)（）

A.站在車廂前部，司機右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對重要的內(nèi)容詳細介紹
D.加大音量，加快講解節(jié)奏

6.單項選擇題地方陪同導(dǎo)游員小宋準(zhǔn)備接待上海旅游團，團隊到達前他前往飯店了解房間的安排情況，小宋所做的是（）

A.計劃準(zhǔn)備工作
B.知識準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作

7.單項選擇題地方陪同導(dǎo)游員制作旅游活動日程的原則是（）

A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商

8.單項選擇題旅游團在就餐時，一位客人要求品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味菜，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.不予理睬
B.建議自行點菜，費用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐

9.單項選擇題一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車到鬧市區(qū)游玩，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往

10.單項選擇題導(dǎo)游員為旅游團提供導(dǎo)游服務(wù)時正確的做法是（）

A.必須佩戴導(dǎo)游證上崗
B.自己增加旅游項目
C.口頭約定服務(wù)內(nèi)容
D.隨時調(diào)整旅游計劃