單項選擇題導游員小劉接到旅游團后，在車上進行沿途導游時應（）
A.站在車廂前部，司機右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對重要的內(nèi)容詳細介紹
D.加大音量，加快講解節(jié)奏
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1.單項選擇題地方陪同導游員小宋準備接待上海旅游團，團隊到達前他前往飯店了解房間的安排情況，小宋所做的是（）
A.計劃準備工作
B.知識準備工作
C.物質(zhì)準備工作
D.心理準備工作
2.單項選擇題地方陪同導游員制作旅游活動日程的原則是（）
A.合理而可能
B.賓客至上、服務至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
3.單項選擇題旅游團在就餐時，一位客人要求品嘗當?shù)仫L味菜，地方陪同導游員應該（）
A.不予理睬
B.建議自行點菜，費用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
4.單項選擇題一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車到鬧市區(qū)游玩，地方陪同導游員應該（）
A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往
5.單項選擇題導游員為旅游團提供導游服務時正確的做法是（）
A.必須佩戴導游證上崗
B.自己增加旅游項目
C.口頭約定服務內(nèi)容
D.隨時調(diào)整旅游計劃
6.單項選擇題某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫，要求購買，協(xié)助他與飯店相關(guān)部門聯(lián)系的人員是（）
A.飯店服務員
B.地方陪同導游員
C.全程陪同導游員
D.海外領(lǐng)隊
7.單項選擇題導游員要善于觀察游客并發(fā)現(xiàn)游客需要什么，對什么感興趣，并及時調(diào)整導游講解方式和相應服務，體現(xiàn)了導游員應該具備的（）心理素質(zhì)。
A.良好的意志品質(zhì)
B.調(diào)整游客的情緒
C.自制
D.感知能力
8.單項選擇題“言必信，行必果”體現(xiàn)了導游員（）的素質(zhì)要求。
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.心理素質(zhì)
9.單項選擇題導游員應具有強烈的愛國主義精神，體現(xiàn)了導游員的（）
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.技能素質(zhì)
10.單項選擇題導游講解是（）工作的重點，也是其服務的基本功。
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊
D.景點導游員