單項(xiàng)選擇題一新加坡旅游團(tuán)結(jié)束在上海的游覽，全程陪同導(dǎo)游員小呂送該團(tuán)乘飛機(jī)回國(guó)。此時(shí)他應(yīng)該做的工作是（）

A.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)幫助游客辦理出關(guān)手續(xù)
B.監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.做好協(xié)調(diào)工作


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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)乘坐火車(chē)臥鋪時(shí)，負(fù)責(zé)分配鋪位號(hào)的是（）

A.地方陪同導(dǎo)游員
B.乘務(wù)員
C.全程陪同導(dǎo)購(gòu)員
D.領(lǐng)隊(duì)

2.單項(xiàng)選擇題送外賓團(tuán)乘飛機(jī)離境，向游客發(fā)放機(jī)票的是（）

A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.售票員

3.單項(xiàng)選擇題小陳帶旅游團(tuán)游覽大明湖，一位游客要求劃船，小陳正確的做法是（）

A.幫助游客租游船
B.告知集合地點(diǎn)
C.提醒集合時(shí)間
D.做好解釋?zhuān)淮饝?yīng)游客要求

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員小劉接到旅游團(tuán)后，在車(chē)上進(jìn)行沿途導(dǎo)游時(shí)應(yīng)（）

A.站在車(chē)廂前部，司機(jī)右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對(duì)重要的內(nèi)容詳細(xì)介紹
D.加大音量，加快講解節(jié)奏

5.單項(xiàng)選擇題地方陪同導(dǎo)游員小宋準(zhǔn)備接待上海旅游團(tuán)，團(tuán)隊(duì)到達(dá)前他前往飯店了解房間的安排情況，小宋所做的是（）

A.計(jì)劃準(zhǔn)備工作
B.知識(shí)準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作

6.單項(xiàng)選擇題地方陪同導(dǎo)游員制作旅游活動(dòng)日程的原則是（）

A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商

7.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在就餐時(shí)，一位客人要求品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味菜，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.不予理睬
B.建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐

8.單項(xiàng)選擇題一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車(chē)到鬧市區(qū)游玩，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員為旅游團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)正確的做法是（）

A.必須佩戴導(dǎo)游證上崗
B.自己增加旅游項(xiàng)目
C.口頭約定服務(wù)內(nèi)容
D.隨時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃

10.單項(xiàng)選擇題某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫(huà)，要求購(gòu)買(mǎi)，協(xié)助他與飯店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系的人員是（）

A.飯店服務(wù)員
B.地方陪同導(dǎo)游員
C.全程陪同導(dǎo)游員
D.海外領(lǐng)隊(duì)