客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 住店客人在離店前需到前臺(tái)（）辦理結(jié)賬離店手續(xù)。

2 如果客人在睡覺(jué)該怎么辦（）

3 以下屬于酒店公共區(qū)域基本職能的有（）

4 清洗地毯的方法主要有（）

5.判斷題客房預(yù)訂一經(jīng)飯店的確認(rèn)，飯店與客人之間便達(dá)成了一種具有法律效力的預(yù)期使用客房的協(xié)議。

6.問(wèn)答題房間打掃衛(wèi)生時(shí)，房間電話鈴響了怎么辦？

（1）不接，為了避免不必要的麻煩和尊重客人對(duì)房間的使用權(quán)。

7 （）的工作周期不是1次/半月。

8.判斷題設(shè)施完善的且經(jīng)政府批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)是現(xiàn)代飯店涵義的內(nèi)容之一。（）

9 定期進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)是對(duì)清潔劑日常管理中（）環(huán)節(jié)的工作要求。

10.判斷題客房清潔的感官標(biāo)準(zhǔn)要求做到：眼看到處無(wú)污漬，手摸到處無(wú)灰塵，耳聽(tīng)不到異聲，鼻聞不到異味。