國家開放大學(xué)(企業(yè)運營與發(fā)展)章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題一名成功的企業(yè)家通常都會把自己在工作中學(xué)到的管理原則運動到其他場合，例如（）。

參考答案：完善社區(qū)工作，幫助貧窮者，傳授經(jīng)驗。

2.填空題掌握績效管理的7種技巧，其中因為企業(yè)間的競爭說到底是人力資源的競爭，因此需要為員工提供（）。

參考答案：培訓(xùn)機會

3.判斷題客戶關(guān)系管理中的FPOCO模式可以反映客戶所期望的收益，并能將企業(yè)所面臨的問題表達(dá)出來。

4.填空題付費的廣告?zhèn)鞑ズ筒桓顿M的新聞傳播是典型的（）公共關(guān)系活動。

5.判斷題商業(yè)道德是商業(yè)經(jīng)營活動或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)過程中履行企業(yè)的道德準(zhǔn)則。

6.判斷題關(guān)鍵績效指標(biāo)不但可以可考核可量化的標(biāo)準(zhǔn)，同時也可以考核不可量化的標(biāo)準(zhǔn)。

7.判斷題在項目的結(jié)束階段，項目的試運營與項目的評價是兩項主要的活動。

8.填空題市場細(xì)分的目的包括（）。

參考答案：為產(chǎn)品設(shè)計提供依據(jù)，為選擇新市場提供依據(jù)，為制定新營銷策略提供依據(jù)。

9.判斷題在當(dāng)代整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。

10.判斷題制定工作職責(zé)說明書，建立獎懲機制可以減少權(quán)責(zé)混淆所造成的時間浪費。