星級酒店服務(wù)營銷章節(jié)練習(xí)(2020.03.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)酒店的日常維修程序，員工在領(lǐng)到工作單后（）。

2 下列選項(xiàng)屬于為做好酒店客房預(yù)訂工作，前臺服務(wù)員需做好的相應(yīng)工作內(nèi)容的是哪項(xiàng)（）？

3.填空題大堂衛(wèi)生間需要配備的客用品是（）。

參考答案：卷子、洗手液

4 正確把握賓客需求的對策的說法正確的是？（）

5 獎勵會議可為酒店帶來可觀的收入，因?yàn)椋ǎ?/a>

6 以下所列選項(xiàng)中，不屬于硬件類備案的是哪項(xiàng)（）？

7 關(guān)于酒店調(diào)整餐廳供餐模式的描述，不正確的是哪項(xiàng)（）？

8 為優(yōu)化酒店的客源結(jié)構(gòu)，酒店需要對中介的簽訂數(shù)量和合作項(xiàng)目進(jìn)行控制，以下操作不符合公司要求的是哪項(xiàng)（）？

9 下列關(guān)于簡易早餐執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)描述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？（）

10 下列哪種清潔劑適用于清潔衛(wèi)生間五金件（）？