二級(jí)客戶服務(wù)管理師單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)在制定服務(wù)價(jià)格策略時(shí)不需要考慮的相關(guān)因素包括（）

2 （）是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體

3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在（）

4 中小型企業(yè)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)模板比較適合于（）中小型企業(yè)的客戶管理。

5 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括（）