高級(jí)話務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 目前，我國(guó)家庭計(jì)算機(jī)用戶主要通過(guò)（）來(lái)上網(wǎng)。

2 在做電話營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作時(shí)，要求話務(wù)員做到（）

3 形成階段的呼叫中心，常常被看作是（）中心，企業(yè)無(wú)法最大限度地降低成本費(fèi)用。

4 以下對(duì)關(guān)系營(yíng)銷描述正確的是（）

5 把信函、樣品或者廣告直接寄給目標(biāo)客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，我們稱之為（）營(yíng)銷形式。