中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)飯店服務(wù)質(zhì)量管理填空題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題賓客采用的預(yù)訂方式主要有面談?lì)A(yù)訂、電話預(yù)訂、（）、（）等

2.填空題飯店管理的核心就是管理者通過（）來實(shí)現(xiàn)飯店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3.填空題行李服務(wù)大致可分為（）和（）兩部分

4.填空題飯店管理者禮節(jié)禮貌意識(shí)有四個(gè)方面，即（）、（）、（）和（）。

5.填空題飯店管理者應(yīng)有的基本意識(shí)包括：（）意識(shí)、（）意識(shí)、（）意識(shí)、（）意識(shí)和（）意識(shí)。