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銷售管理客戶服務(wù)管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列屬于處理投訴的流程的有（）。

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2 客戶投訴的時候企業(yè)自身的障礙有（）。

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3 CRM軟件的物理模塊劃分為（）。

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4 聯(lián)誼活動的三個層次是（）。

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5 流失客戶的類型有哪些？（）

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