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國家開放大學(xué)(電大)
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
國家開放大學(xué)(管理溝通)名詞解釋每日一練(2020.03.31)
來源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
非語言溝通
參考答案：
指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，它包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環(huán)境等。
2.名詞解釋
溝通
參考答案：
是人們通過語言、文字、符號或其他表達形式進行信息傳遞和交流的行為及過程。
3.名詞解釋
沖突
參考答案：
一般來說，沖突可以描述為個體或組織在實際目標或所關(guān)心的事物中察覺，或經(jīng)歷挫折的過程。
4.名詞解釋
傾聽
參考答案：
就是用耳聽，用眼觀察，用嘴提問，用腦思考，用心靈感受。換句話說，傾聽是對信息進行積極主動的搜尋行為。
5.名詞解釋
跨文化溝通
參考答案：
是指擁有不同文化背景的人們之間的溝通。
