國家開放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2020.05.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 大笑屬于非語言溝通的什么類型？（）

2 下列做法中，（）是正確的激勵員工方法。

3 所有問題都經(jīng)過事先周全的安排和計劃，但同時預(yù)先給出了各種可能的答案，面談對象可以從多項限定性答案中作出選擇。這種面談是（）

4.問答題簡述會議的三個階段：會前、會中和會后的關(guān)鍵要點。

參考答案：一、開會前關(guān)鍵要點
根據(jù)會議的目的、議程、與會人員的角色分工及會務(wù)組織來準備。
（一）會議的目的

5 下列哪種不屬于商務(wù)信函的類型？（）

6 書面溝通的特點有（）

7 演講者在演講時語速要適中，一般每分鐘（）個字為宜。

8 下列選項中，哪些是跨文化溝通的障礙（）。

9.問答題面試的類型有哪些？

1、招聘面試
2、績效反饋面試
3、獲取信息的面談
4、傳遞信息的面談
5、解決問題的面談

10.判斷題約哈里窗是一種重要的進行自我認知、糾正認知偏差的工具。