國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.11.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)你想要顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，可采取下列哪種溝通形式？（）

2 （）是指人和人之間的信息和感情相互傳遞的過(guò)程。

3 書(shū)面溝通的特點(diǎn)有（）

4 為解決某些問(wèn)題而調(diào)查分析實(shí)際情況、研究對(duì)策，然后向有關(guān)部門(mén)所作的報(bào)告稱為（）。

5 下面哪種溝通不屬于非語(yǔ)言溝通（）。

6 根據(jù)會(huì)議主題，通常選擇那些對(duì)會(huì)議內(nèi)容比較了解并與其工作相關(guān)的人員參加會(huì)議，這是會(huì)前準(zhǔn)備的什么環(huán)節(jié)？（）

7 假設(shè)你必須按時(shí)完成一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，而下屬經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏主動(dòng)性，由于時(shí)間緊迫，此時(shí)最適合的方式是采取什么管理模式？（）

8 面對(duì)危機(jī)的溝通原則是（）。

9 內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，來(lái)自溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙可以有（）

10 下面哪一種不是口頭演講中開(kāi)場(chǎng)白所采用的類型？（）