國家開放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2020.03.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題人力資源概念將員工看作組織的資源，強(qiáng)調(diào)員工參與決策參與管理的重要性。

2 面對危機(jī)的溝通原則是（）。

3 一些大型跨國公司規(guī)模龐大，因而組織層次數(shù)目繁多，從而加大市場運(yùn)作的難度。這是從（）表明組織內(nèi)部跨文化溝通障礙。

4.問答題書面溝通的心理障礙有哪些？如何克服？

參考答案：書面溝通的心理障礙有：
1、語氣障礙；
2、寫作障礙；
3、不同個(gè)體障礙
有效書...

5 由于溝通雙方的心理因素造成的障礙包括（）。

6 以下哪種方式屬于下行溝通的形式（）。

7 你準(zhǔn)備進(jìn)行一次演講，演講的表現(xiàn)將決定你會(huì)得到晉升還是陷入麻煩。你非常緊張。這時(shí)，你會(huì)（）

8.判斷題準(zhǔn)備演講的材料是進(jìn)行演講的首要任務(wù)。

9.問答題面談的技巧有哪些？

參考答案：（1）盡早與受試者建立和諧信任的關(guān)系，營造融洽輕松的氣氛；
（2）保持客觀的超然心態(tài)面對受試者，警惕將自己的成...

10.填空題說服是設(shè)法使（）改變初衷，心悅誠服地接受你的意見。