國家開放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.11.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 鼻音重的人給人不堅決的印象；嗲聲嗲氣的聲調(diào)則讓人有聲色方面的聯(lián)想。這是音質(zhì)暗示的什么策略？（）

2 對于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）。

3 團(tuán)隊決策的模式有（）。

4.判斷題上行溝通是組織中最重要和最強大的溝通流程。

5.判斷題有的演講者在結(jié)尾喜歡說“我的話講完了，講的不好，請大家批評指正”等，這能夠表達(dá)演講者謙虛的作風(fēng)。

6 事務(wù)類文書中（）是全局性或涉及面較為廣的工作項目。

7 克服演講中怯場的技巧有（）

8 書面溝通的特點有（）

9 身體障礙如疲憊、疾病以及聽力差等也會影響有效傾聽。人們的精力在一天中有低潮階段和高潮階段。這是影響傾聽的什么因素？（）

10.判斷題從眾就是我們?nèi)粘Ｋ渍Z中所說的隨大流。