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初級話務員單項選擇題每日一練(2020.04.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 表示“十一月”的英語單詞是“（）”。

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2 強有力的（）}會使客戶很快接受并喜歡話務員，對建立瞬間親和力有很大的幫助。

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3 壓力的特點有（）

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4 電路中的通路也稱閉合電路，簡稱（）。

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5 對付騷擾電話的最先考慮的技術手段首推（）

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