初級話務(wù)員單項選擇題每日一練(2020.05.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 一般固體可燃物在著火后的（）分鐘內(nèi)，著火面積不大，火焰不高，煙和氣體的流動速度不快，火勢向周圍發(fā)展的速度比較緩慢。

2 自動式電話機(jī)根據(jù)撥號方式不同，分為撥號盤式和（）式自動話機(jī)兩種。

3 作為一名顧問型的話務(wù)員，產(chǎn)品、行業(yè)、競爭對手等方面的專業(yè)知識無疑是很重要的，這種專業(yè)性需要通過話務(wù)員的（）來傳遞。

4 火災(zāi)一般可以分為（）階段。

5 英語中號碼“5913129”的表示方法是“（）”。