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初級話務員判斷題每日一練(2020.05.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題遇到好斗型的客戶一定要做好心理準備，準備好被他步步緊逼，必要的時候與其爭論。

參考答案：錯誤

2.判斷題我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

參考答案：錯誤

3.判斷題封閉式提問常用的詞語有：“誰”、“什么時候”、“哪里”“告訴我”等。

參考答案：錯誤

4.判斷題組成電路時，電源的兩極是不允許用導線直接連接的。

參考答案：正確

5.判斷題“l(fā)adyship”的中文含義是“女士”。

參考答案：正確