單項選擇題衛(wèi)生間的浴巾架固定在()
A.浴缸水龍頭后面的墻上
B.浴缸水龍頭對面的墻上
C.浴缸水龍頭側面的墻上
D.浴缸水龍頭左邊的墻上
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1.單項選擇題住客房清潔整理時服務員不對的做法是()
A.尊重客人生活習慣和隱私
B.細心整理客人的物品
C.保障客人的財物安全
D.看見床頭柜上有垃圾應主動幫客人清理
2.單項選擇題夜床開床時,將靠近床頭的毛毯連同襯單向外折成(),中式鋪床則將被子向外折成()
A.30度;30度
B.45度;45度
C.45度;30度
D.30度;45度
3.單項選擇題衛(wèi)生間和房間都必須()殺蟲一次,此外,房間還得每天換氣,日照,每星期一次紫外線滅菌。以保持房間的衛(wèi)生,預防傳染病的傳播。
A.每天
B.每周
C.每個月
D.每換一位客人
4.單項選擇題衛(wèi)生間不得查出大腸桿菌群,氧含量不低于21%,屬于()
A.感官標準
B.生化標準.
C.化學標準
D.物理標準
5.單項選擇題清潔客房時,按敲門程序進入空房后,要()。
A.開窗戶、窗簾
B.開燈,開換氣扇
C.開窗開空調
D.開燈開窗
最新試題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應的客房,但注意不應露在門外。
題型:單項選擇題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型:單項選擇題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
當房間發(fā)現以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房服務員為了使客人產生賓至如歸感,應盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型:單項選擇題