單項選擇題委托代辦服務(wù)包括()、代辦郵件、代辦交通票、代理秘書、代購物品、代轉(zhuǎn)物品、物品出租等。

A.代客修理
B.托嬰服務(wù)
C.保姆服務(wù)
D.寄存服務(wù)


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1.單項選擇題賓客行前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容是()、查看賬單、查看交接記錄、查看留言信件、是否有領(lǐng)導(dǎo)探望或歡送。

A.準(zhǔn)備好行李車
B.查看有無叫醒服務(wù)
C.查看有無房間用餐
D.特殊服務(wù)

3.單項選擇題電器物品租借的種類有()、錄熨機(jī)、加濕器、幻燈機(jī)等。

A.電熨斗
B.電插板
C.麻將桌
D.體重秤

4.單項選擇題在為客人提供送餐服務(wù)時,下列不屬于應(yīng)該注意的事項為()。

A.提醒客人用餐完畢后給送餐部打電話
B.送餐服務(wù)要注意衛(wèi)生和保溫
C.送餐時要核實(shí)客人的房號,以免送錯房間
D.退出房間時應(yīng)先后退一至兩步,再轉(zhuǎn)身離去

5.單項選擇題“1211”滅火器在使用時,首先()。

A.拔掉安全銷
B.顛倒筒身
C.搖晃均勻
D.將滅火器對準(zhǔn)火源