單項選擇題賓客行前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容是（）、查看賬單、查看交接記錄、查看留言信件、是否有領(lǐng)導(dǎo)探望或歡送。

A.準(zhǔn)備好行李車
B.查看有無叫醒服務(wù)
C.查看有無房間用餐
D.特殊服務(wù)


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2.單項選擇題電器物品租借的種類有（）、錄熨機、加濕器、幻燈機等。

A.電熨斗
B.電插板
C.麻將桌
D.體重秤

3.單項選擇題在為客人提供送餐服務(wù)時，下列不屬于應(yīng)該注意的事項為（）。

A.提醒客人用餐完畢后給送餐部打電話
B.送餐服務(wù)要注意衛(wèi)生和保溫
C.送餐時要核實客人的房號，以免送錯房間
D.退出房間時應(yīng)先后退一至兩步，再轉(zhuǎn)身離去

4.單項選擇題“1211”滅火器在使用時，首先（）。

A.拔掉安全銷
B.顛倒筒身
C.搖晃均勻
D.將滅火器對準(zhǔn)火源

5.單項選擇題開夜床的基本要求是：一位男賓（），一位女賓開里側(cè)床，兩位男賓或兩位女賓開同一方向的床，夫婦房間對開。

A.開外側(cè)床
B.開里側(cè)床
C.征求意見再開
D.兩床全開，由客人選