單項選擇題返回新加坡的外籍游客，乘坐的航班離境時間是11：50，導游小鄺應該在（）之前帶旅游團隊抵達黃花機場。

A.10：30
B.9：50
C.9：30
D.10：00


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1.單項選擇題在旅游團隊參觀游覽出發(fā)之前，應提前（）分鐘到達集合地點。

A.15分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘

2.單項選擇題（）是旅游團抵達后的一項重要工作，可視為兩國（兩地）間導游人員合作的開始。

A.核對、商定日程安排
B.入住服務
C.迎接服務
D.第一餐用餐服務

5.單項選擇題關(guān)于地陪導游人員的心理準備，下列說法不正確的是（）

A.放松心情，不背負沉重的心理負擔
B.控制情緒，不讓與本次帶團無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài)，做到寵辱不驚，始終如一提供高質(zhì)量的導游服務
D.保持冷靜，團隊接待其實就是像平常接待朋友一樣

6.單項選擇題湖南省已于（）開始全面啟用具有防偽條碼的“湖南省旅行社導游委派及行程安排單”

A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日

7.單項選擇題地陪工作的第三大程序是：（）

A.接站服務
B.入住服務
C.參觀游覽
D.送站服務

9.單項選擇題關(guān)于地陪服務，下列說法不正確的是（）

A.地陪按時做好旅游團隊的迎送工作
B.嚴格按照旅游接待計劃，做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時間短，因此內(nèi)容較簡單，程序性并不強