A.10:30
B.9:50
C.9:30
D.10:00
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A.15分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
A.核對、商定日程安排
B.入住服務
C.迎接服務
D.第一餐用餐服務
A.全陪
B.地陪
C.酒店服務員
D.司機
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
A.放松心情,不背負沉重的心理負擔
B.控制情緒,不讓與本次帶團無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導游服務
D.保持冷靜,團隊接待其實就是像平常接待朋友一樣
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
A.接站服務
B.入住服務
C.參觀游覽
D.送站服務
A.八
B.七
C.六
D.九
A.地陪按時做好旅游團隊的迎送工作
B.嚴格按照旅游接待計劃,做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時間短,因此內(nèi)容較簡單,程序性并不強
最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
旅行、游覽時,導游人員如何預防治安事故的發(fā)生?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。