多項(xiàng)選擇題在制定詳細(xì)的接待計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)包含以下主要內(nèi)容:()

A.接站和送站的具體時(shí)間和地點(diǎn)
B.每日游覽交通路線及所需時(shí)間、每日出發(fā)及結(jié)束時(shí)間
C.自由活動及購物的時(shí)間和地點(diǎn)
D.每日游覽景點(diǎn)的先后順序及時(shí)間安排


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1.多項(xiàng)選擇題地陪在前期準(zhǔn)備階段要熟悉接待計(jì)劃,具體包括:()

A.旅游團(tuán)的基本信息
B.旅游線路
C.特殊的要求和注意事項(xiàng)
D.制定詳細(xì)的接待計(jì)劃

2.多項(xiàng)選擇題地陪在接站之后到送站之前,需要做好哪些工作?()

A.入住服務(wù)
B.核定日期
C.參觀服務(wù)
D.其它服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題()是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作,可視為兩國(兩地)間導(dǎo)游人員合作的開始。

A.核對、商定日程安排
B.入住服務(wù)
C.迎接服務(wù)
D.第一餐用餐服務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)飯店將旅游團(tuán)的房間開好以后,()負(fù)責(zé)分發(fā)房卡或房間鑰匙。

A.全陪
B.地陪
C.酒店服務(wù)員
D.司機(jī)

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于地陪導(dǎo)游人員的心理準(zhǔn)備,下列說法不正確的是()

A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團(tuán)無關(guān)的事情影響個(gè)人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團(tuán)隊(duì)接待其實(shí)就是像平常接待朋友一樣

9.單項(xiàng)選擇題湖南省已于()開始全面啟用具有防偽條碼的“湖南省旅行社導(dǎo)游委派及行程安排單”

A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日

10.單項(xiàng)選擇題地陪工作的第三大程序是:()

A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)