判斷題在傳遞美的過程中,導游員應(yīng)采取恰當?shù)姆绞椒椒▉韺崿F(xiàn)審美信息的順利傳達,使游客從一般的以生理快感為主要特征的“悅心悅志”的審美體驗升華到以精神愉悅為主要特征的“悅志悅神”的審美體驗。
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9.多項選擇題講解岳陽樓的導游人員在講到《岳陽樓記》的兩幅雕屏時,在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡,一幅為贗品,讓客人猜測;到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為張照真跡,再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這是運用導游講解技能的()。
A、問答交流法
B、制造懸念法
C、觸景生情法
D、虛實結(jié)合法
10.多項選擇題旅游團中的游客對導游員講解內(nèi)容持有異議,導游員應(yīng)該()。
A、感謝游客提醒
B、耐心聽取游客意見
C、與其辯正誤
D、將客人觀點作為一種“新觀點”,暫予承認,過后確認
最新試題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
題型:問答題