A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
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A.先一般旅客、后團(tuán)體，再重點(diǎn)
B.先重點(diǎn)、后團(tuán)體，再一般旅客
C.先一般旅客、后重點(diǎn)，再團(tuán)體
D.先團(tuán)體、后重點(diǎn)，再一般旅客
A.旅客擁擠
B.旅客滯留
C.旅客慢行
D.旅客對(duì)流
A.協(xié)同
B.配合
C.協(xié)助
D.與
A.工作質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.管理水平
D.整體服務(wù)水平
A.保持
B.一貫保持
C.經(jīng)常保持
D.基本保持
最新試題
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。
動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來(lái)完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動(dòng)車組（）。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。