單項(xiàng)選擇題由傳輸質(zhì)量引起的，如傳輸誤碼、滑碼、幀丟失稱為（）

A.干擾掉話
B.接口掉話
C.Abis掉話
D.切換過程中掉話


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.多項(xiàng)選擇題投訴處理程序文件是程序文件的一種，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)編寫程序文件包括下面的哪些方面？（）

A.標(biāo)題
B.目的和范圍
C.工作流程
D.相關(guān)文件和記錄

4.多項(xiàng)選擇題造成顧客不滿意的原因有（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量沒有達(dá)到顧客的期望
B.服務(wù)質(zhì)量沒有達(dá)到顧客的期望
C.處理顧客投訴過程造成不滿意

最新試題

安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。

題型：判斷題

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型：判斷題

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題