單項(xiàng)選擇題省公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省有關(guān)部門(mén)（）和生產(chǎn)信息的支撐工作。

A.95598營(yíng)銷
B.95598客服
C.客服服務(wù)中心
D.營(yíng)銷中心


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3.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求，填寫(xiě)、合井、派發(fā)工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。

A.國(guó)調(diào)中心
B.國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
C.國(guó)網(wǎng)運(yùn)維檢修部
D.國(guó)網(wǎng)客服中心

5.單項(xiàng)選擇題若延遲送電，應(yīng)至少提前30min向（）報(bào)送延遲送電原因及變更后的預(yù)計(jì)送電時(shí)間。

A.省級(jí)客服中心
B.國(guó)網(wǎng)客服中心
C.地市級(jí)營(yíng)銷部
D.地市配電運(yùn)檢部

最新試題

根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報(bào)修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報(bào)修類工單，可進(jìn)行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電信息一般通過(guò)（）渠道發(fā)布。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心實(shí)行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非計(jì)劃停送電信息由（）部門(mén)審核。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單，國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單，國(guó)網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級(jí)接收單位。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢（）明細(xì)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題