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最新試題
國調(diào)中心負責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理()及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至()。
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。
根據(jù)設(shè)備拓撲以及實時運行信息實現(xiàn)重復(fù)報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定,可以()。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,供電公司接到報修電話后,故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限:城區(qū)()分鐘、農(nóng)村()分鐘、邊遠地區(qū)2小時,特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢()明細。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在()界面查詢主動搶修工處理過程。
非計劃停送電信息由()部門審核。
國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負責(zé)受理客戶故障報修訴求,()工單,負責(zé)根據(jù)上報的停送電信息及時回復(fù)客戶報修訴求。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標準》中規(guī)定,受理客戶服務(wù)申請后:電器損壞核損業(yè)務(wù)()小時內(nèi)到達現(xiàn)場;電能表異常業(yè)務(wù)()個工作日內(nèi)處理。