A.服務(wù)不當(dāng)
B.出現(xiàn)旅游事故
C.自己身體不適
D.飯店服務(wù)不周到
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A.“合理而可能”的原則
B.“有理、有利、有節(jié)”的原則
C.“認(rèn)真且耐心”的原則
D.超常服務(wù)原則
A.岳陽(yáng)樓的結(jié)構(gòu)
B.洞庭湖成因
C.湘妃傳說(shuō)
D.呂洞賓飛仙
A.生活上關(guān)心
B.旅游中留心
C.安全上掛心
D.服務(wù)上耐心
A.放慢旅游活動(dòng)的節(jié)奏
B.安排活動(dòng)項(xiàng)目可以多點(diǎn)
C.要給旅游者留有充分的可自由支配的時(shí)間
D.旅游車(chē)離開(kāi)該站前,不能安排自由活動(dòng)
A.愛(ài)交際,好講話
B.比較喜歡單獨(dú)行動(dòng)
C.喜歡參與刺激性強(qiáng)的項(xiàng)目
D.一般不愿麻煩別人
A.以化淡妝為宜,強(qiáng)調(diào)自然美
B.服裝干凈、整潔、合體即可
C.精心打扮,佩戴一些漂亮的首飾
D.保持自身清潔,避免出現(xiàn)異味
A.認(rèn)同
B.接受
C.不信任
D.排斥
A.全陪
B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
C.領(lǐng)隊(duì)
D.公安
A.太平門(mén)
B.窗戶
C.安全通道
D.地下室
A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害
最新試題
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。