A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害
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A.提出批評(píng)
B.不與糾纏
C.嚴(yán)厲警告
D.進(jìn)行安慰
A.賠禮道歉
B.說(shuō)明情況
C.賠付費(fèi)用
D.物質(zhì)補(bǔ)償
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
A.零散游客登記表
B.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表
C.散客委托書(shū)
D.接待計(jì)劃
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
A.旅游咨詢業(yè)務(wù)
B.散客包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游
最新試題
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
以上事件中發(fā)生了什么事故?