單項(xiàng)選擇題旅游安全事故中,()是發(fā)生頻率最高的。

A.交通事故
B.火災(zāi)事故
C.治安事故
D.自然災(zāi)害


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3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘火車、輪船的散客時(shí),應(yīng)提前()

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國(guó)內(nèi)航班的散客時(shí),應(yīng)提前()

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員送乘國(guó)際航班的散客時(shí),應(yīng)提前()

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.45分鐘

8.單項(xiàng)選擇題散客參觀游覽結(jié)束后,導(dǎo)游員要及時(shí)將情況反饋給旅行社,并填寫()

A.零散游客登記表
B.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表
C.散客委托書(shū)
D.接待計(jì)劃

10.單項(xiàng)選擇題目前旅行社散客接待中最常見(jiàn)的一種業(yè)務(wù)是()

A.旅游咨詢業(yè)務(wù)
B.散客包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游

最新試題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?

題型:?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

題型:?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?

題型:?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故?

題型:?jiǎn)柎痤}